町のクリニックであり続けるために ー代表　藤井の思いー

年始のご挨拶と、リルシアの変わらない約束

あけましておめでとうございます。リルシア代表の藤井です。

いつもご相談くださるOBのお客様、そして最近ホームページを見つけてくださったはじめましての皆さま、本当にありがとうございます。

 

今日は、年明け最初のブログなので、少しだけ私の話をさせてください。

 

私は1999年に「藤井塗装」を立ち上げました。

塗装屋として現場に出る毎日の中で、実は塗装以外の“お困りごと”にもたくさん出会ってきました。
水漏れ、設備の不具合、ちょっとした不具合の連鎖。
お宅にお邪魔すると、以前の工事の“雑さ”や、無理のあるリフォームの跡が目に入ることもあります。

 

そして時々、お客様がこう言われるんです。

「高いお金を払ったのに、こんなはずじゃなかった…」

 

本当はどうにかしてあげたい。でも当時の私は塗装一本でやってきたので、リフォームの知識が足りず、できるのは応急処置や一時的な提案まで。悔しい気持ちを何度も抱えました。

 

そんな時、あるお客様からふと出た言葉が、ずっと心に残っています。

「藤井さんのところで、リフォームもしてもらえたらいいのに」

 

この一言で腹が決まりました。

“リフォームもできる塗装会社”になろう、と。

 

そこから二級建築士の資格を取り、リフォーム会社として「リルシア」を立ち上げました。最初は「藤井塗装」と「リルシア」の二本柱でしたが、2010年に統合し、今は塗装とリフォームの両方を担う「リルシア」として運営しています。

 

社名が変わっても、私たちのスタンスは創業当時から変わりません。

困っている方の話をちゃんと聞いて、状況を見て、必要な処方を提案する。

“町のクリニック”みたいな存在でありたいと思っています。

私たちが得意なこと、正直に難しいこと

最近は、築年数の古いマンションを購入して大規模改装をしたり、最新のインテリアトレンドを取り入れた提案が注目されたりしていますよね。

もちろん、それも素敵な住まいづくりの形だと思います。

 

ただ、私たちは少人数の会社です。

数千万円規模のフルリフォームをたくさん回したり、トレンド最前線の提案を大量にこなしたり…というスタイルは、正直向いていません。

 

その代わり、私たちが自信を持っているのはここです。

「お客様が本当に大切にしたいこと」を一緒に整理して、最適な答えを出すこと。

 

リフォームって、考え始めると理想がどんどん膨らみます。

気づけば予算オーバー…これは“あるある”です。

でも、そこで「じゃあ諦める」ではなく、「何を一番叶えたいのか」「どこを守れば満足度が上がるのか」

その“軸”を一緒に見つけていく。ここがリルシアの仕事だと思っています。

 

塗装でも、外構でも、設備でも、どんなご依頼にも必ず理由があります。

その理由を理解して、暮らしが少しでもラクに、気持ちよくなる方へ伴走する。

それが、私たちができることです。

ひとつだけ、お願いがあります

ありがたいことに、今はOBのお客様やご紹介のお客様からのご依頼が多くなりました。

そしてホームページをリニューアルしてからは、新規のお問い合わせも少しずつ増えています。本当にありがとうございます。

 

一方で、繰り返しになりますが、私たちは少人数で成り立っています。

だからこそ、すべてのご依頼に同じように対応できるわけではありません。

 

たとえば、価格交渉が前提のご依頼や、比較のための相見積もりなどは、申し訳ありませんが、私たちには合わないことがあります。

理由は簡単で、「価格勝負」よりも「納得できる工事」に時間と手間をかけたいからです。

 

その分、「リルシアにお願いしたい」そう言ってくださるお客様には、どんな小さなことでも丁寧に向き合い、

最後に「やっぱりリルシアで良かった」と思っていただけるよう、全力でやり切ります。

これからも、町のクリニックであり続けます

「小さな会社なら、なおさら全部受けるべきじゃないか」

そう思われる方もいらっしゃるかもしれません。

 

ただ、私たちはこれからも“町のクリニック”であり続けたいと考えています。

 

まずは症状を見て、必要な処方を出す。

時には「今はこれで様子を見ましょう」と伝えることもある。

 

すぐに大きな工事につながらなくてもいい。まずは安心して相談できる場所であること。

それが、リルシアの役割だと思っています。

 

最後になりますが、これまでリルシアを選んでくださった皆さま、

そして今年初めてリルシアを見つけてくださった皆さまに、心から感謝申し上げます。

 

塗装からリフォームまで、そして暮らしのちょっとしたお困りごとまで。

今年も、皆さまの“いつもの日常”を支える一員として、地に足のついた仕事をしていきます。

 

本年もどうぞ、よろしくお願いいたします。

 

リルシア代表　藤井